4月17日,FY21/22联想中国西南大区One Lenovo 新财年启动会正式召开,来酷科技CEO周铭在消费业务分会场上发表题为《智慧零售 来酷科技》的演讲。他提到,以川渝为代表的西南大区,在过去一年的多变形势下,零售的创新业务仍取得了上佳的成绩,同时区域新开店面数量在全国范围内也名列前茅,与多家电信区域连锁、智能家居全国连锁商的合作,也逐步开展,来酷投资川渝地区正是看好西南市场的巨大潜力,同时为来酷跨境电商等新业务拓展做好准备。
三年弹指一挥间,来酷从初来乍到到斩获年营收45亿的辉煌战绩,得益于在智慧物联、智慧行业、智慧服务和智慧渠道多赛道上的步履不停。在创新零售形式不断涌现的今天,以全时全域经营客户为理念的来酷OMO营销模式显然能够让品牌与消费者产生更高效的交互,将业务以多样的形式更多触达用户。无论是直播带货、品牌联动或是“双微”渠道上实现获客,都在利用社交时代赋予品牌电商的“快捷方式”,将业务更自然引入消费者的日常生活中。线上、线下两手抓的强势干劲,让来酷在时局困难的环境中仍旧取得了整体业绩的巨大突破,并实现了线上、线下平分秋色的局面,以过硬的品牌综合实力打造了未来抵御外界挑战的风险抗打击能力。
新财年到来,为加强区域连锁店面的零售管理、财务风控以及激发核心人才的积极性和归属感,在联想西南大区的全力支持下,来酷川渝零售运营公司成立,仿效7·11运营方式,总结管理节点店经验,赋能其他网域零售商,将大幅提升现阶段运营能力,并对以往商品、渠道、流量等运营的关键核心提出了更高层次的要求,将运营的核心上升到用户层面,以更专业的服务为契机与客户建立可信赖的朋友、顾问关系,为品牌长久地留住客户。