隐私说明
来酷网站隐私政策
发布日期：2026年05月27日
生效日期：2026年05月27日
本政策适用范围
本政策适用于通过由来酷科技有限公司（下称“来酷”，“Lecoo”或“我们”）拥有和运营的网站（下称“Lecoo网站”）收集的数据。本政策描述了Lecoo网站的信息处理方法，这些网站包括但不限于www.lecoo.com、lecoo.cn、lecoosys.com
本隐私政策描述了Lecoo网站的信息处理方法，包括收集何种信息、来酷如何使用此类信息以及用于什么目的；会同何人共享或委托第三方处理此类信息；以及来酷如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外，本政策还涉及来酷在某些脱机环境中（如改进我们的网站、产品和服务）对个人信息的收集和使用。
本隐私政策不适用范围
Lecoo网站可能包含指向第三方网站或服务的链接，该等网站或服务可能不由来酷拥有或控制。来酷不对第三方网站或服务的隐私做法或内容承担责任。本政策不适用于任何第三方向您提供的产品或服务，亦不适用于由该等第三方收集或处理的个人信息；相关事项应以该第三方的隐私政策或个人信息处理规则为准。
请您在使用Lecoo网站服务前，仔细阅读并充分理解本政策内容。一旦您开始使用Lecoo网站提供的服务，即表示您已阅读、理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息；如不同意本政策的任何内容，请停止访问或使用相关服务。如您在阅读过程中，对本隐私政策有任何疑问，可通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本政策的变更
如果我们对本政策作出更改，我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本政策作出任何重大更改，会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件（发送至您帐户所指明的电子邮箱地址）的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下，我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面，以了解有关我们隐私做法的最新信息。
来酷会收集哪些信息？来酷如何使用这些信息？
当您与我们的网站以及由来酷或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时，来酷会收集有关您的信息（包括但不限于如下内容：用户信息【微信昵称、头像、微信开放平台 unionID】、身份、手机号、用户定位信息、收货信息、消费凭证信息（发票、收据、付款截图、网页截图、现场照片等）、设备识别信息、地址、身份证信息、公司名称、联系人、电话、邮箱、所在地、其他预留信息、选中的照片或视频信息）。请注意，在某些情况下，如果您不向我们提供所需的个人信息，我们可能无法向您提供您要求的产品、体验或功能。下文介绍了我们如何在某些在线和离线环境中收集、使用、委托处理和共享信息，包括个人信息。
我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的服务或支持；改进我们的网站、产品和服务；确保我们网站以最佳方式运行；以及其他原因。下文介绍了我们如何在某些在线和离线环境中收集、使用、委托处理和共享信息，包括个人信息。
浏览我们的网站
我们的Web服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据（包括IP地址或设备标识符）。此类信息用于衡量访问次数、花在Lecoo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求；维护我们网站的安全性和完整性；衡量我们网站的使用情况；改进我们网站的内容；启用个性化功能和内容；显示和通知广告和营销信息；以及使第三方广告公司能够帮助我们在互联网上提供符合您兴趣的特定广告。我们可能会使用Cookie和其他技术收集这些信息，这些信息可能会在来酷内部和与来酷的服务供应商共享，包括第三方数据托管、数据处理和网站服务，以便他们可以支持我们网站和营销工作的功能、安全性、完整性和改进。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息，我们将会取得您的单独同意。
社交媒体
我们的一些网站包括社交媒体功能和链接，如含有图标的社交媒体工具栏，这些图标链接到来酷在特定网站上的内容（例如微博、微信、小红书和抖音）。这些功能可能会收集您的IP地址、微信ID以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息，并且可能会设置Cookie来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供相关功能的公司的隐私政策约束。
您可以通过登录各种不同的社交媒体网站（如微博、微信、小红书、抖音等）来访问某些Lecoo网站体验和账号信息。如果您选择通过这些服务登录，来酷可能会从您的社交媒体账号收集某些信息，包括您的公开个人资料、电子邮件地址、年龄/出生日期、联系人名单、兴趣、爱好及目前所在城市。来酷可能会将此类信息链接至或以其他方式包含在您的来酷用户个人资料中，并且我们可能会将此类信息用于营销相关的目的。
个人信息
通常情况下，您可以在不披露身份信息或提供任何个人信息的情况下访问 Lecoo网站。一般而言，浏览我们的网站并不以提供您的姓名或其他个人信息为前提条件。然而，在某些特定场景下，我们或我们的合作伙伴可能需要您提供必要的信息，例如用于处理您的咨询或请求、开展合规举报或与您进行沟通等。在此情况下，我们仅会在实现相关目的所必需的范围内收集和使用您的信息，并用于完成相关事务或向您提供更优质的服务。
您可以选择在各种情形下向我们提供个人信息。例如，您可能希望向我们提供信息（如姓名、地址或E-mail标识），以便我们与您联系，在向您收集信息之前，我们希望让您了解我们将如何使用这些信息；如果您告诉我们，您不希望我们使用该信息以便进一步联系（除了履行您的要求外），我们也会尊重您的意愿。如果您向我们提供有关他人（如配偶或工作同事）的个人信息，我们将假定您已经得到他们的许可。
当我们向您收集信息时，您可以告诉我们不要将这些信息用于其它的市场营销活动，我们会尊重您的意愿。
使用和共享个人信息
下述几段内容更详细地描述了来酷会如何使用您的个人信息以及与谁共享信息。根据您所访问的Lecoo网站类型，可能会应用到一段或几段内容。例如，如果您从Lecoo 网站发起举报，您的信息将按照“合规举报"中所描述的进行处理。
合规建议及举报
为建立畅通的合规沟通与监督机制，我们在 Lecoo 官网向您提供合规举报渠道，供您就市场上发现的包括但不限于假冒商品、非授权联名、串货等涉嫌违反法律法规或公司合规要求的行为进行举报。如您通过 www.lecoo.com网站发起举报，我们将用您提供的信息来实现您的请求。为完成举报处理工作，我们可能会在必要范围内与相关方共享您的信息，包括来酷内部相关部门、业务合作伙伴，以及在处理过程中涉及的第三方机构（如物流服务提供方、邮政机构或政府部门，例如海关机关）。
我们仅会在处理举报事项及履行相关法律义务所必需的范围内使用您的个人信息，除法律法规另有规定或为实现举报处理目的所必要外，我们不会将您的个人信息用于其他用途。同时，我们将按照适用法律法规的要求，对举报人信息予以保密。
来酷业务合作伙伴信息
如果您希望申请成为我们的合作伙伴（包括但不限于成为生态伙伴、零售商家或参与其他合作项目）时，为了完成合作意向登记、沟通洽谈及后续合作推进等必要流程，我们需要收集和使用您的个人信息。若您成为来酷的业务伙伴，我们可能会使用Lecoo网站提供的信息进行管理和发展我们同您、您所代表的业务伙伴和来酷业务伙伴的业务关系。例如，可能会使用您的信息给您发送来酷业务合作伙伴计划的详细内容。也可能会与其它业务伙伴或者来酷客户或预计客户共享您的某些信息（当然是在履行保密义务的前提下）。如果涉及到特定的交易或计划，我们还会与您联系作为我们客户满意度调查的一部分或作为市场调研。
来酷供应商管理
如果您代表来酷的供应商，我们会使用Lecoo网站提供的信息达成或执行与您的交易。例如，这会与实现过程中涉及的其他人（来酷的其它部门、来酷业务伙伴、客户、运输公司、金融机构、邮局或政府部门）共享您的信息。通常，还会用来管理和发展我们与您、您所代表的供应商和/或其它来酷供应商的关系。
其它来酷Web站点声明
在某些情况下，特定的来酷 Web站点可能包含有关其使用的其它注意事项以及适用于这些Web站点的信息准则。
信息安全和质量
我们希望保护您的个人信息并保证其质量。我们会采取适当措施和方法（如：在传送某些敏感信息时，采用加密技术），以帮助我们保护您信息的安全，并保证其质量。
补充信息
有时，我们可能会用其它来源的信息补充您通过来酷 Web站点提供的信息，例如，确认您地址有效的信息或其它有关业务的可用信息。这将帮助我们保证所收集信息的准确性，并且帮助我们提供更优质的服务。
供应商的使用
在某些情况下，来酷通过供应商代表它去收集、使用、分析及用其它方式处理信息。来酷准则要求这些供应商用与来酷隐私准则和规定一致的方式处理信息。
兼并和收购
可能会出现这样一些情况，无论是由于策略还是其它商业上的原因，来酷决定出售、购买、合并或重组一些地区的业务。此类交易可能涉及到要向预期的或实际的买方披一些个人信息，或从卖方接受一些个人信息。在这类交易中，来酷的准则是为信息寻求适当的保护措施。
法律要求和行使我们的权利
个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此，如果我们本着善意的原则认为法律有要求，我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息，以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外，可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息，包括但不限于法律顾问或收债机构。
来酷是否会与第三方共享或委托第三方处理任何个人信息？
我们不会将您的个人信息共享或委托第三方处理任何个人信息，但以下情况除外：
1. 提供必要的合作、交易服务。仅为实现上述目的，我们的某些服务将由第三方合作伙伴提供。为保障服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息提供给第三方合作伙伴包括 SaaS 服务提供商、运维供应商及其他合作伙伴。我们会与受托人签署协议约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施并对第三方合作伙伴的个人信息处理活动进行监督。
2. 获得您事先单独同意，我们可能向第三方提供您的个人信息。
3. 为确保本产品或服务的稳定运行，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会根据服务需要在应用中嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的，并提前获得您的授权。
4. 为了保障您在使用我们服务时的安全并优化我们的服务，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴提供与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。
我的个人信息会保留多久？
来酷将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息，包括个人信息；在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况，我们将保留您的信息，包括个人信息：
- 您的帐户或订阅处于活动状态
- 为您提供您可能已经请求的服务或支持
- 确保来酷产品和网站的必要功能和性能，包括我们的产品保修条款规定的责任
- 遵守适用法律，包括税务和审计目的
- 根据法律法规规定，实现诉讼、争议解决所必需
如何保护我的信息？
在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方共享或委托第三方处理信息时，我们使用标准的技术和组织措施。例如，在传输敏感信息时，我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方共享或委托第三方处理您的信息时，我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。
但是，请记住，没有任何网站、服务或数据传输可以保证100%安全。因此，虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息，但是来酷不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站，风险自担。
我的数据保护权利有哪些？
适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括：
- 要求您确认个人信息，向我们授权可以访问您的个人信息或提供您的个人信息副本
- 要求您更正或删除个人信息
- 不同意处理您的个人信息
- 撤回您的授权
- 限制处理或拒绝出售您的个人信息
- 数据可移植性
- 注销
*如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息，您可以随时撤回您的授权，但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。如果您在Lecoo网站记录中的个人信息需要核对、更正或删除，请联系4000100800。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。
请注意，我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份，然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果我们没有将您的电子邮箱地址存档，我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。若我们无法在我们的记录中验证您的身份，我们可能会拒绝您的请求。
您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求，来酷需要：(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可；（ii） 您的代理直接向来酷验证其身份。来酷可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。
此外，您还有权随时向相关的数据保护当局提出问题或投诉。
如何联系我们？
如您需要行使上述权利，或对本隐私政策有任何疑问或其他问题，可通过以下联系方式与来酷取得联系：
联系电话：4000100800
联系地址：天津空港经济区经三路 9 号联想（天津）智慧创新产业园 3#2F-08 室