当下互联网红利见底，巨头纷纷布局智慧零售，围绕消费者进行人、货、场的重构。而多年来一直引领全球IT零售新变革的联想，2018年布局智慧零售更是势不可挡。继全球首家智生活店北京金源燕莎店开业满3月后，联想智慧零售推出智生活店升级版，深圳万象汇店和成都银泰城店。两店同时开业，联想智慧零售布局不断加速。

4月29日上午11点零8分，联想智慧零售华南、西南首家智生活店——深圳万象汇店、成都银泰城店隆重揭幕。开业当天即掀起特惠“智慧风暴”活动，全场智能设备售价低至1折起，返券最高达700元等，新推出的Lecoo三宝也齐亮相。开业现场十分热闹，吸引无数顾客驻足停留，排起长龙进店体验，并哄抢爆款新品。

两店齐开适逢五一重要销售节点，智慧零售体系百店齐贺，钜惠活动“犒赏新劳模”。人气新品好礼送不停，智能爆款直降400元起，买笔记本赠品达1000元。

联想打造智慧零售标杆

智生活店持续升级

在深圳智生活店开业仪式上，联想华南大区总经理袁树新，联想智慧零售天禧传奇公司副总裁、品牌推广中心总经理杨大伟等联想集团高管，莅临联想智生活深圳万象汇店的新店开业现场。同时，战略合作伙伴深圳crazybaby(疯童科技)零售总监王大林,深圳1more万魔耳机大客户总监王江纷纷来到现场道贺，共庆联想智慧零售华南首家智生活店——深圳万象汇店开业大吉。

在成都智生活店的开业仪式上，西南大区总经理李刚，联想智慧零售、零售业务总经理王欣，联想服务北区现场交付高级经理艾波，联想MBG川渝大区总经理李健，联想西南大区消费业务高级经理张仁志等联想集团高管都亲临成都银泰城，并向在场消费者派发红包，共同庆贺联想智慧零售西南首家智生活店开业。

作为西南、华南第一家智生活店，成都银泰城店及深圳万象汇店，是全球首家智生活店金源燕莎店优秀经验总结到复制的第一份答卷，也是智慧零售解决方案的1.1版。金源燕莎店开业近3个月以来，在门店楼层、位置、面积没变的情况下，进店客流提升一倍，转化率提升1.5倍，销售额提升2倍以上，坪效每月提升30%至40%，客户净推荐值也大幅增长，在PC产品销量稳步提升的同时，手机、智能数码产品都有突破性的增长。

联想智慧零售天禧传奇公司副总裁、品牌推广中心总经理杨大伟表示，联想智慧零售的核心，就是给用户提供全新的线上、线下整合体验，带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务，从而打造出全新的线上线下互动全网营销体系。

科技+人文的设计理念

着重凸显顾客购物体验

成都银泰城店、深圳万象汇店店内设计充满智能感和现代感，将“科技+人文”的设计理念完美呈现出来。店面环境更注重以顾客为中心，以“发掘有趣”的体验方式代替传统的直白销售方式；多品类综合陈列增加产品之间的关联性，强化连带式消费；以互动式体验增长消费者停留时间，轻松、愉悦、有趣的体验空间增强与消费者的亲和力。

展区专设私人定制专区、Smarthome区、互动课堂区和智选生活区等，店内目前展陈的商品品类近300多个，囊括联想自有品牌产品、联想赋能品牌产品和联想智选产品，覆盖智能家居、智能穿戴、智能出行、全场景娱乐等多领域。开业现场，店内智慧产品如自动跟随平衡车、可编程机器人“各显神通”，让现场充满神秘感和炫酷感，吸引了多位消费者观看及合影。

而4月16日最新发布的智能爆款“来酷三宝”——Lecoo“倍爱宝”宝宝成长记录仪A1、Lecoo“看家宝”智能摄像机S1/R1和Lecoo“掘金宝”智能路由器S1也在店内设有专区展示。

对于联想智生活店面管理，王欣表示：首先，联想智慧零售体系内线下线上全渠道同款同价，未来线上线下商品品类总数将超过1000个；其次，全网服务升级，享受“5公里智圆”服务，即线上订单，线下极速送到家。以智生活门店为中心，辐射半径5KM智慧圈，实现“送+装+培+诊+荐”一套完整的智慧家庭一体化解决方案，而之前的零售行业一直停留在3公里内“送和装”；同时，像“来酷三宝”这样的智能新品爆款，都会第一时间在智生活门店展陈，让消费者无时差体验和购买。据了解，开业当天联想智慧圈将服务10公里内消费者。

多重高科技加持

3C数码新零售再添新玩法

联想智生活门店之所以为“智”，在于其不断更迭人工智能黑科技，使服务覆盖商场、周边社区，商业、办公等场景等精准用户群体，并实现大数据分析、精准化运营；同时，凭借人工智能AI技术提升互动化体验，有效提升服务效率与用户粘性、改善消费体验方式；再者还能提升广告收益、互动流量收益，不断拓宽收益多样化，实现收益翻倍。当前，联想智慧零售正持续引进人工智能科技，降低人力、场地等综合运营成本，打通新零售运营全产业链条。

值得一提的是，双店开业首次引进可视大屏，实现“线上购物+体感游戏+测颜值”等多重互动体验为一体，提升智慧零售与消费者之前的可识别、可洞察和可服务。大屏运营新模式，吸引了多批消费者互动尝鲜，颇受欢迎。

“水墨电子价签”也是智生活店的一大特色。通过水墨价签，店内产品的销售价和会员折扣价，直接连接到营销系统，所有店均为全国统一价，并可通过后台实现一分钟全国统一调价。消费者只要扫描价签二维码，即可查看各类产品详情并能进行实时分享，而店面销售人员也可通过“水墨价签”的条形码获得所有就近店面和仓库产品的实时库存，这样便可为消费者提供更多交货选择。

“我们还会引入各种基于人工智能的新技术，进行客户画像、产品画像，店面选址等，推助智慧零售实现良性、可持续、精准化运营。”王欣说道，目前无人售货柜等人工智能方案还在招标中，并致力于打造一套完整的物联网化的智能终端，能进一步发挥智慧零售线下店面优势。

联想智慧零售布局加速

今年或开150家智生活店

进入2018年以来，联想智慧零售布局不断加速，成为新零售风口的强力搅局者。

联想智慧零售天禧传奇公司CEO周铭表示，目前，智慧零售布局架构已经完成，对于线下标杆店智生活店，今年计划通过20家直营店打造模型，并将优秀经验和成果复制，升级150家4S店进入智生活体系。其次，智慧零售体系将建立5000家智能无人售货柜，正与多个机场及商业地产企业在谈；再次，将用三年时间，在全国重点Shopping Mall布局1000家加盟店体系。“我们通过不断迭代变换的方式推进智慧零售变革，打造出全新的线上线下互动全网营销体系。”

事实上，强大的线下渠道优势，让联想布局智慧零售有极大优势。在消费领域，联想在中国拥有超过10000家线下门店，并正在与官网等线上渠道打通。在海外，联想销售网络覆盖全球160多个国家，每年新增1.2亿用户。在服务体系方面，上千亿的年销售规模使联想在中国建立起业内最完善的服务体系，联想拥有2400多家线下的服务站，超过1万名的专业联想客服人员，引入AI技术，机器人7×24小时在线服务。

随着智生活店不断“攻城略地”和升级推进，联想智慧零售开启了超万家零售店面线上线下一体化发展进程。而以上不难看出联想智慧零售对于建立最强全网互动的智慧零售体系的野心，也能看到联想试图通过打造这一全新的零售渠道模式，继续引领IT零售行业的变革，做智能物联零售的引领者的决心。